苦主先来说明一下，用了十多年的老账号莫名其妙被封，理由是系统检测到ip有问题，但是我一直都有挂梯子回朋友消息的习惯 。就这理由莫名其妙给我永久封禁。去找微信客服 ，电话人工客服一直互相踢皮球 ，说是反馈了，实际没有任何效果，而且处理时间过长，每次都要都要花好几天，客服说话好似AI成精，永远都是那几句话说来说去。十年来天天都在晋江看书，大大小小充值也有几w了，签到也有两千多天，平时从来不看盗文，一直支持作者支持正版，结果晋江服务态度就这？ 一个解决方案也没有，冷处理装死。要个账号跟要命一样，账号没有问题没有任何违反规定，只是没有绑手机号 （才注意到没绑手机号）充值记录的什么都有。甚至把资料都提供给客服了，结果客服就知道说已提交反馈，我要的是结果ok？很难不想这么大个网站拿不出一点态度，我只想把账号拿回来，结果两边客服装死不说 ，一点结果也没有 我甚至还去微博发帖询问，贴吧询问，微信客服也找了，电话客服也打电话问了，邮件也发了一直在维权，一直积极寻求解决方法。但是从上周六一直封到现在，三次申诉均无果，这么大个网站是没人能干事了吗？纯纯欺诈消费者！！苦主本来就有抑郁，平时也就看点小说，花了这么多真金白银一下子全没了，精神整个都是崩溃。
我没有别的要求，我只想要把我的账号拿回来！！！全是我的青春回忆收藏！！！我的客服号是14713317 我甚至还有最近的充值记录！！！@晋江客服@冰心@管三@管理员