为什么我的账户里面没有钱了？？？！！！ —

	〖归无里《金鱼入沼》成功签约出版简体图书〗

您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很有可能登错账号了，目前接到这类投诉用户都是因为曾注册了不只一个盛大通行证号，因而将账号混淆了的缘故。请确认一下您登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。
或者，请将您最近一次充值的相关资料（充值具体时间、金额、交易号等）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核实您正确的充值账号。

№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-13 21:28:11留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖黎青燃《魇师》成功签约出版简体图书〗

我只有一个账号啊！
余额都没了，怎么看交易号啊？？？
这么容易就没了，以后还怎么相信晋江啊？？！！

№2 ☆☆☆搞错没于2009-12-15 19:42:59留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖惜双双《戏精夫妻》成功签约电视剧〗

您好，请问您最近一次充值是用什么方式的？充值的是盛大点券，还是晋江余额？

№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-15 19:52:26留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖帘十里《春枝秋雨》成功签约出版越南图书〗

直接用网银充的晋江币

№4 ☆☆☆搞错没于2009-12-16 19:29:44留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖应橙《任东西》成功签约出版简体图书〗

您好，请登陆您所用网银，提供充值的具体时间、金额、银行订单号，以便我们核对您的晋江帐号信息。
（若您不清楚如何查询银行订单号，可去百度一下，搜索条件如：‘工行订单号’）

№5 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-16 19:43:39留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖卜元《南城儿女[年代]》成功签约电视剧〗

易宝支付
时间：2009-09-21 18:38:49
订单号：0158894695
金额：10.00

№6 ☆☆☆搞错没于2009-12-17 18:29:51留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖梦溪石《千秋》成功签约出版泰国图书〗

№6 ☆☆☆搞错没
您好，请问您充值时所在位置是广东地区吗？根据您的充值记录我们查到与之相符的一个账号是lpmoon1223，请您重新确认一下，您应该是登错账号了。

№7 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-17 19:01:28留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖梦溪石《千秋》成功签约出版泰国图书〗

我确实只有一个账号，这个账号看起来也应该是我的，但是我是读者，登陆只能用邮箱！登陆之后查看基本信息只看到晋江客户号、盛大通行证账号、盛大数字账号，根本就查不到这个账号，请问在哪里查看账号？
另外我平时也只用邮箱登陆，肯定只有这一个！但是没有余额！

№8 ☆☆☆搞错没于2009-12-17 21:54:57留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖应橙《任东西》成功签约出版简体图书〗

是不是你们最近系统升过级啊？以前应该可以用账号登陆的吧？怎么现在只能用邮箱登陆了？？？！！是不是哪里搞错了把我的余额弄丢了？

№9 ☆☆☆搞错没于2009-12-17 21:57:23留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖卜元《南城儿女[年代]》成功签约电视剧〗

您好，目前登录系统并无任何异常，只要是晋江用户都可以选择盛大通行证登录方式，登录自己的账号。lpmoon1223是您注册的盛大通行证用户名（用户登录后顶部可以看到的‘盛大ID’），请直接选择“盛大通行证”登录方式即可。有填写注册邮箱的读者也可以选择“邮箱或笔名”使用邮箱登陆。如果您无法选择登录方式，请检查一下您的浏览器设置，或者尝试更换其他浏览器登陆，例如谷歌或者火狐浏览器性能都比较稳定。
用户余额和消费记录不会无故丢失，您可登陆后核实一下两个账号的基本信息，或者是提供您目前登陆账号的客户号，由我们为您核对两账号的信息。

№10 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-17 22:13:39留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖归无里《金鱼入沼》成功签约出版简体图书〗

原来如此，不好意思，终于发现问题了！
谢谢各位的耐心帮助！

№11 ☆☆☆搞错没于2009-12-18 18:56:32留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA

	〖帘十里《春枝秋雨》成功签约出版越南图书〗

不客气，需要其他帮助请再联系我们，谢谢你的支持！

№12 ☆☆☆ 晋江客服于2009-12-18 19:59:38留言☆☆☆　

投诉加书签引用不再看TA