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主题:手机购买V文无法阅读 [5]
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我从12月30日开始,用手机可以登陆晋江(用用户名登陆),但是再买了V文后却无法阅读;而用电脑可以打开晋江网页,但是无法用用户名登陆。请客服帮我看看是什么问题。
№0 ☆☆☆catherineh 2009-12-31 09:41:02留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请问您是否在手机上成功阅读过收费章节内容?现在不能阅读有何提示?
另外,请描述不能在电脑上登陆时的系统提示,或错误状态,以便我们帮您分析原因。
№1 ☆☆☆ 晋江客服 0182009-12-31 09:46:14留言☆☆☆ 
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前几天都可以用手机阅读收费章节。昨天在买文后不管如何操作总是在购买列表页面,无法看文。
电脑上,打开晋江原创网,最上面的登录区没有了。只能选择“注册/登陆”--“登陆管理”界面,但无法打开“晋江用户登录”界面,只有“盛大登陆”界面。
我刚试过遨游浏览器,还是同样状况。
№2 ☆☆☆catherineh2009-12-31 09:54:32留言☆☆☆ 
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您好,电脑操作时找不到登录栏,这种情况多为浏览器缓存错误造成的,请尝试清除缓存后再登陆。以大家常用的IE为例,打开IE浏览器->选项->internet选项,选择删除cookies,删除文件,清除历史记录。关闭浏览器后再重新打开或需重启电脑,一般情况下清除缓存后就能正常登陆。(注:每个浏览器删除cookies功能放置的路径都不同,非IE浏览器清除Cookie方法请参看浏览器软件的帮助说明。IE和遨游内核是相同的,所以您更换浏览器问题依然。)
另外,WAP阅读收费内容,建议您也尝试删除一下手机中的缓存文件再观察,若问题依然,可提供提供您的客户号,并说明所用手机品牌、型号,以便我们测试情况。
№3 ☆☆☆ 晋江客服 0182009-12-31 10:05:40留言☆☆☆ 
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谢谢客服\(^o^)/~   终于好了  乃太神奇了   (*^__^*)
№4 ☆☆☆catherineh2009-12-31 10:39:02留言☆☆☆ 
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不客气,有问题可再联系我们。
№5 ☆☆☆ 晋江客服 0182009-12-31 11:09:50留言☆☆☆ 
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