1、关于热线收费
 
楼主这边的产品咨询热线分两种，手机打400，座机打800。800是免费热线，400收市话费。
经常能遇到以下两种。
 
打400热线的：
客户A：你这个电话收费的还是免费的？
LZ：您好，是收您市话费的。
客户A：收费？！那你马上给我打回来！（以迅雷不及掩耳之势挂了电话）
LZ：……
 
打800热线的：
客户B：（在咨询完一系列问题后）你们这个电话是免费的吧？
LZ：您好，800热线是免费的
客户B：啊这样啊，那我再多跟你说会儿
LZ：……
 
心塞。

虎摸LZ~
我在DQ打工的时候也经常遇上各种心塞的事情QAQ
比如进来买可乐、雪碧、珍珠奶茶的人，说没有还会被嫌弃，怎么这都没有QAQ！
还有一次一个大叔进来从口袋里掏出一张哈根达斯的卡（就是那种暗红色）问我可以用么？
我告诉他不可以，这里是DQ，这张是哈根达斯的卡。
他很嫌弃的白了我一眼，说了句，这什么店啊，卡都不能刷……
心塞……(╯‵□′)╯︵┻━┻

先来扒个今天碰到的吧。
 
客户：你们这儿XX药说明书上有一句“需要NSAID延续治疗的患者balabala……”的，这个NSAID是什么东西？
 
这个其实不在楼主解答范围，但楼主还是告诉这位客户。
 
LZ：您好，NSAID是非甾体抗炎药。
客户：什么药？这个怎么会是药，肯定是一种病啊，这个是指什么病？
LZ：这个不是某种疾病，它是一种抗炎药，不含甾体的抗炎药，比如阿司匹林、布洛芬之类的。
 
然后为这个纠结了很久后。
 
客户：你到底懂不懂啊？这个肯定是一种病，不然讲不通啊！
LZ：先生，您把NSAID换成非甾体抗炎药读的通的。
客户：算了算了，你根本不懂，不跟你讲了。
LZ：…………………………感谢您的来电，再见。
 
心塞 _(:з」∠)_

楼主我其实想问，做客服累不累？
_(:з」∠)_ 正在找工作的路过

楼主我其实想问，做客服累不累？
_(:з」∠)_ 正在找工作的路过  
  
№4 ☆☆☆==于2014-06-09 17:41:12留言☆☆☆
 
还可以，楼主性格比较外向，也不怕生，所以做客服没那么吃力。看姑娘自己性格本身吧。
我们项目曾经来过个妹子，比较怕跟人交流，所以试用期都没过就辞职了。她的原话是：我一接电话就紧张，心跳过速。
其实客服还算好的了，遇到那种不讲理的客户至少不用面对面_(:з」∠)_

快下班了。再扒一个以前遇到的。
 
楼主这里有一种胰岛素，启用前是要放冰箱2-8℃保存，启用后放室温25℃以下保存，不可放冰箱。
 
于是那天接到一个问保存方法的电话。
 
客户：你们这个胰岛素为什么用了以后要放在25℃以下保存。
LZ：您好，这个是说明书规定的。
客户：为什么说明书这么规定啊？还不能放冰箱？
LZ：因为启用后再放冰箱的话，可能会影响药品的稳定性，而且容易产生气泡，影响后期使用。
客户：为什么放冰箱会影响啊？
LZ：这个药被研制出来就是这样的。
 
客户：为什么这个药是这样呢？
LZ：………………………………什么为什么！没有为什么！哪来那么多为什么！（当然，这个不是吼出来的，不过口气比较硬）
客户：哦……那好吧。我就问问。
LZ：您还有其他要咨询的吗？
客户：没有了……哎！那你们这个药为什么不能超过25℃？
LZ：……
 
简直心塞_(:з」∠)_

卤煮看到你的ID我膝盖疼。

楼主和七哥酷爱在一起！这是天意！233333

楼主和七哥酷爱在一起！这是天意！233333
№8 ☆☆☆我和基友是真爱于2014-06-09 18:08:53留言☆☆☆